保險箱常見問與答

 

Q1: 密碼如何設定?

A1: 請參閱各型號隨附說明書,或於本網站下載電子版本並詳閱後使用。

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Q2: 密碼遺忘了怎麼辦?

A2: 請使用隨附鑰匙將保險箱開啟,開啟後按壓門板後方重置按鈕 (確認電池仍有電力),即可將密碼回復說明書上原始出廠密碼。

      出廠密碼請見各型號說明書。倘若鑰匙不幸遺失,請尋找箱體上雷刻號碼,通常為LF開頭之長串數字。重新打鑰匙費用為新台幣

      1000且須工時一個月,同時須提供雙證件及購買證明供備存,以免觸犯侵占財務引起相關法律訴訟。我司僅於文件提供後協助重打鑰匙,

      對於財物(保險箱內之物品含箱體本身)之所有權並不介入亦不承擔相關責任與風險,所有責任由送修人或雙證件持有人全權負責,若保險箱內

      存放危險物品請事先告知,若造成相關人員任何損傷將保留法律追訴權並依法求償。此外,我司保留拒絕重打鑰匙之權益,若您提供的

      資訊經我司判斷有異常,我司有權拒絕提供打造鑰匙之服務。(若為代送: 雙證件姓名並非送修者 - 則需取得委託同意書)

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Q3: 鑰匙遺失了怎麼辦? 

A3: 多數保險箱可經由密碼開啟保險箱,請務必妥善保存開鎖密碼。倘若鑰匙不幸遺失,請尋找箱體上雷刻號碼,通常為LF開頭之長串數字。

      重新打鑰匙費用為新台幣1000且須工時一個月,同時須提供雙證件及購買證明供備存,以免觸犯侵占財務引起相關法律訴訟。我司僅於文件

      提供後協助重打鑰匙,對於財物(保險箱內之物品含箱體本身)之所有權並不介入亦不承擔相關責任與風險,所有責任由送修人或雙證件持有人

      全權負責。若保險箱內存放危險物品請事先告知,若造成相關人員任何損傷將保留法律追訴權並依法求償。此外,我司保留拒絕重打鑰匙之權益,

      若您提供的資訊經我司判斷有異常,我司有權拒絕提供打造鑰匙之服務。(若為代送: 雙證件姓名並非送修者 - 則需取得委託同意書)

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Q4: 保險箱的電池可以用鹼性電池嗎?

A4: 可以,而且我們建議使用鹼性電池。目前電子保險箱皆含強力電磁閥,該零件以大電流運作,故使用非鹼性電池如碳鋅或其他種類乾電池

      將可能碰到儀表顯示電量充足但無法順利開鎖的狀況產生。由於鹼性電池價位已趨平價,品質上不如第一代產品,建議每個月開箱檢查一次

      乾電池狀態,確認是否出現正負極漏液之問題,倘若出現漏液狀況請立刻更換。任何由電池所引起的故障不在保固範圍內,請聯繫電池製造商。

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Q5: 保險箱電池可以使用多久?

A5: 一般使用全新鹼性電池約可用3-5個月(少量開啟),倘若您經常開啟保險箱,建議2-3個月確認一下開鎖狀況。倘若每天開啟數次,建議每個月檢查

      是否仍有足夠電量開啟箱門。建議提前更新電池,切勿等到面板提示低電量再更換以避免突發狀況。

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Q6: 保險箱沒電了怎麼辦?

A6: 部分機種提供 "外接電池盒" 這樣的功能,倘若購買時箱體內隨附電池盒即表示支援此功能。支援此功能之保險箱將可於面板電池電量不足以

      開啟大鎖時提供額外電力,且無需重置開鎖密碼。若為無提供外接電源的機種,僅能使用鑰匙開啟箱門並更換電池。請特別注意鑰匙之存放。

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Q7: 面板按壓無反應如何處理?

A7: 倘若新電池裝入後螢幕並無任何顯示,或無螢幕的機種按壓按鍵亦無聲響 (BB聲),則可能為電池正負極裝錯,請注意電池盒彈簧端碰觸電池負極

      (平面處),電池盒之圓點端碰觸電池正極 (凸點處),若安裝正確卻無法使用,則可能為主控版故障,須送修。商品已使用一段時間,請先

      透過鑰匙開啟箱門,確認電池已更換後再行測試是否恢復正常。

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Q8: 保險箱可以固定嗎?

A8: 大部分販售的保險箱都可以經由箱體內部以壁虎的方式固定於牆壁或裝潢上,請務必於固定前確認保險箱開關機能正常無誤,避免新品時因為

      鎖頭故障導致箱體固定於牆面無法拆卸維修,若需特殊處理之客戶將須支付相關工程與外出費用。保險箱面板為精密機械電子零件集中區,請於搬運 

      時及安裝時避免摔落、撞擊、敲擊,以及任何可能損傷鎖定機構之方式。

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Q9: 保險箱的鑰匙隱藏蓋板打不開怎麼辦?

A9: 目前總共分為旋式、推式蓋板、壓力版,旋式蓋板通常為圓形,方式為大拇指按壓蓋板上方凸線條,維持壓力同時往右或往左轉即可順利開啟

      推式蓋板開啟方式同於電視遙控器更換電池方式,向下推或向上推即可開啟。壓力版的開啟方式較特殊,嘗試按壓兩邊,左或右,有一邊壓下去後

      蓋子即可自然翹起。蓋板皆為塑膠製品,可能因為開模公差、氣溫(熱漲冷縮)而有較難開啟狀況,可多試幾次。

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Q10: 保險箱有防火嗎? 

A10: 僅限特殊型號,有的,但並不是全部型號都提供此功能。是否防火以文案上說明為主。防火亦有級數差異,以文案標示為主。

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Q11: 保險箱保固多久?

A11: 整機保固一年 (從購買日起算),仍須以商品文案為主

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Q12: 可協助處理非愛國者品牌的保險箱嗎?

A12: 目前無提供此服務,僅處理愛國者品牌保險箱,以及由凱騰有限公司出貨之保險箱產品。

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Q13: 可以幫朋友送修並要求重新打鑰匙的服務嗎?

A13: 可以,請參照Q2、Q3,一樣要提出雙證件以及購買證明,我司判斷標準為購買證明與雙證件,請盡量提供當初購買人之證件資料。

        倘若以無法確定當初由誰購買產品,則認定送修人或雙證件持有人為保險箱所有者,確認文件資訊後相關責任皆由送修人或雙證件持有人承擔。

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發行日期 軟體名稱 更新內容 更新方式 下載
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